Reklamationer hänvisas till mail: Order@DIFBUTIKEN.se

Returrätten gäller 30 dagar från när du hämtar ut ditt paket. Har du inte registrerat din retur inom tidsramen kommer din retur inte godkännas

Har du mottagit fel produkter? Maila då Order@DIFbutiken.se

Eventuella frågor om retur eller byten hänvisas till Order@DIFbutiken.se
Är de skrivna i returformuläret kommer det inte att besvaras.

Vårt retursystem är en manuell process och kan dröja vid perioder av högt tryck. Har du redan registrerat din retur i formuläret, var vänlig att inte registrera en på nytt.

Hur du gör en retur

• Du fyller i vårt returformulär och registrerar din retur.

• Vi ser över din returförfrågan och skickar ut en returfraktsedel till den email du har angett i formuläret.

• Vi tar emot din retur och gör en återbetalning på det du returnerat och behåller en returfraktkostnad på 80kr på din ursprungliga faktura. OBS Returfraktkostnaden variera vid retur av större/tyngre paket (80-200kr)

• Vi gör INGA BYTEN. Önskar du beställa en ny produkt/storlek behöver du lägga en ny order. 

Har ditt paket skickats tillbaka till oss?

Då går du in via denna länk:

Det är en kostnad på totalt 150kr vilket täcker fraktkostnaden för tur- och retur.

När vi mottagit betalningen så går det igenom systemet som en vanlig order och skickas ut på nytt inom 1-2 arbetsdagar.

Vid hög belastning kan det vara svårt att hålla koll på alla nya order som läggs. Har du gjort en beställning på ny produkt du önskar byta till, och inte blivit återbetalad så vänligen vänd dig till oss på order@difbutiken.se så hanterar vi det.